-
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. -
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. -
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. -
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. -
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. -
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. -
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
pn5ccyet7l
-
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. -
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. -
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. -
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
-
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
-
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. -
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực. -
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
-
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. -
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng. -
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này. -
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
pn5ccyet7l
-
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. -
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. -
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. -
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. -
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
-
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. -
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. -
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. -
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
-
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. -
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. -
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
pn5ccyet7l
-
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. -
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. -
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. -
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. -
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
-
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. -
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. -
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. -
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. -
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. -
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. -
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
pn5ccyet7l
-
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. -
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.