Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
78
6968
8183
500
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch. 09-11 Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. Bảng Trò Chơi Vui
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.tải game chính thức mẹo chơi tiến lên luật chặt trong tiến lên