Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Wednesday
Thursday
Friday
Saturday
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. 09-10 Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Chơi Ngay Thôi
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
