Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập. Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch. Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
09-10
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
09-10
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
09-10
Sunday
09-10
