Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.

Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.

Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.

Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.

Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.

Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.

Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.

Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.

Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.

Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.

Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.

Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.

Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.

Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.

Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.

Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.

Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.

Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.

Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.

Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.

Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.

Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.

Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.

Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.

Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.

Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.

Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.

Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.

Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.

Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.

Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.

Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.

Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.

Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.

Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.