Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Coiffeur
Coiffeur
Coiffeur
Coiffeur
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
10 March 2017
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
13 March 2017
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. 09-11 Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. Cổng Trò Chơi Sáng Tạo
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
