- 1
- 2
- 3
- 4
- Hỗ trợ
- Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
     
|
| 
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. 09-11 Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Suối Nguồn Giải Trí
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.tư duy logic người mới game bậc thầy B52 Club game gia đình