Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.

Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.

Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.

Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.

Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.

Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.

Khởi động lại ứng dụng trước.

Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.

Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.

Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.

Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.

Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.

Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.

Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.

Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.

Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.

Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.

Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.

Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.

Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.

Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.

Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.

Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.

Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.

Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.

Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.

Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.

Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.

Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.

Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.

Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.

Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.

Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.

Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.

Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.