Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
game pvpHỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. males
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. males
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. males
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Management
24/7 Support
------------
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Management
24/7 Support
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Management
24/7 Support
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Management
24/7 Support
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Ngày Mới Chơi Game
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Ngày Mới Chơi Game
654
432
230
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. 09-10 Đổi tài khoản khác để dò lỗi. Nhà Trò Chơi Việt
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.game lái xe an toàn sản phẩm VNG game tối ưu đường đi ngắn nhất
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.